Comanda si Livrare

Informatii despre site

Site-ul www.discoveryindustry.ro apartine SC Direca Depo SRL, cu numar de inregistrare la Registrul Comertului: J05/1886/2004, cod fiscal nr. RO16845842, având cont de lei nr. RO20 RNCB 0032 0464 6507 0001, cont de euro nr. RO63 RNCB 0032 0464 6507 0003, deschise la BCR Oradea si cont de lei nr. RO30TREZ0765069XXX013675 deschis la Trezoreria Oradea.
www.discoveryindustry.ro isi rezerva dreptul de a actualiza si revizui Termenii si Conditiile” in orice moment, fara nici o notificare prealabila, fapt pentru care va recomandam sa urmariti in mod periodic eventualele modificari de fiecare daca cand doriti sa faceti o comanda. In cazul in care nu sunteti de acord cu aceste conditii, va rugam sa nu utilizezi site-ul nostru.
Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor prezentate pe site (imagini, videoclipuri, specificatii tehnice si preturi) sunt cu titlu informativ si nu reprezinta obligatie contractuala din partea SC Direca Depo SRL, acestea putand fi schimbate in orice moment, fara nici o notificarea prealabila.

Comanda

Pentru a lansa o comanda de produse pe site-ul www.discoveryindustry.ro apasati, pe pagina produsului dorit, butonul „Comanda” sau sunati rapid prin telefon la nr. 0742-401.955.

Pretul produselor

Afisarea preturilor pe site-ul www.discoveryindustry.ro se face in euro fara TVA datorita faptului ca SC Direca Depo SRL se adreseaza persoanelor juridice cu profil HORECA care isi pot deduce TVA-ul.
Pentru produsele care nu au pretul afisat pe site apasati butonul „Cere pret” direct din pagina produsului sau sunati la unul dintre numerele de telefon afisate la „Contact”.
Cererea d-voastra va fi procesata in cel mai scurt timp si veti fi contactat de unul din angajatii nostri.

Cum platesc?

Plata produselor comandate se face in lei la cursul BNR din ziua facturarii in felul urmator:
– numerar integral in sistem ramburs, la livrare direct catre agentul curieratului (pentru valorile ce nu depasesc 5000 lei cu TVA inclus).
– numerar integral la ridicarea produselor din depozitul SC Direca Depo SRL
– plata integrala prin transfer bancar, caz in care, un reprezentant al SC Direca Depo SRL se va ocupa de toate detaliile (factura, confirmare plata etc.) astfel incat comanda dvs. sa fie livrata in cel mai scurt timp.
– plata prin transfer bancar a unui avans, reprezentand 30% din valoarea comenzii, in cazul produselor, care nu sunt in stoc. Situatie in care un reprezentant al SC Direca Depo SRL se va ocupa de toate detaliile (factura de avans, confirmare plata etc.), restul de plata urmand a fi achitat inainte de livrarea produselor.
Livrarea produselor va fi efectuata numai dupa indeplinirea integrala a obligatilor de plata. Confirmarea platii poate dura intre 24 si 48 de ore.

Expeditie si livrare

Produsele comandate se livreaza in toata tara prin curierat rapid sau folosind mijloace de transport proprii in cazul comenzilor pentru utilaje mai mari.
Pentru produsele existente in stoc, livrarea se face in termen de 24 de ore (o zi lucratoare) pentru comenzile finalizate si confirmate pana la ora 14:00 si in termen de 48 de ore (doua zile lucratoare) pentru comenzile finalizate dupa aceasta ora.
In cazul produselor pe care nu le avem in stoc, termenul de livrare variaza intre 2 si 4 saptamani de la plasarea comenzii, in functie de disponibilitatea producatorului.
Verificati de fiecare data prezenta in stoc a produselor solicitate.

Costurile de transport

Variaza in functie de destinatie, de greutatea si marimea coletului. Tariful de transport este stabilit de catre firma de curierat. Compania noastra nu are nici un beneficiu de pe urma costurilor de transport.
Pentru comenzi cu valoarea totala minima de 2000 euro fara TVA, livrarea produselor este gratuita. Costurile de transport cad in sarcina clientului, in cazul comenzilor cu valoarea totala mai mica de 2000 euro fara TVA. Costul transportului se achita direct curierului in momentul receptiei produselor.
In cazul in care Clientul se razgandeste, iar produsele au fost livrate din depozitul SC Direca Depo SRL catre acesta, cheltuielile de transport sunt suportate dus-intors de catre Client.

Garantie

Conditiile de garantie pentru produsele comercializate de firma noastra sunt conforme legislatiei in vigoare, directivelor europene si politicilor comerciale ale producatorilor. Termenul de garantie standard este de 12 luni.  Termenul de garantie acordat bunurilor este specificat in Certificatul de Grantie.

Returnarea produselor

Daca s-a livrat un produs gresit, altul decat cel comandat, clientul trebuie sa solicite in termen de 24 de ore returnarea produsului pentru a fi inlocuit cu produsul corect. In acest caz toate cheltuielile de transport tur-retur vor fi suportate de firma noastra.

Politica de confidentialitate

SC Direca Depo SRL respecta legile in vigoare privind confidentialitatea datelor, respetiv Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicaţiilor electronice . Va asiguram ca, nu transmitem datele personale ale utilizatorilor site-ului www.discoveryindustry.ro catre alti terti, iar scopul colectarii datelor este utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate.

Litigii

Orice litigiu, neintelegere sau reclamatie vor fi rezolvate intre vanzator si client pe cale amiabila, in caz contrar, parţile putându-se adresa instantei de judecata competente de la sediul vanzatorului SC Direca Depo SRL.

Protectia si prelucrarea datelor cu caracter personal

Pentru mai multe informatii privind politica noastra de protectie si prelucrare a datelor cu caracter personal accesati pagina Prelucrarea datelor (click).